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有線電視數字轉模擬前端常見故障及解決方法

時間:2013-04-08 11:28來源:東莞市中訊電子有限公司 作者:www.suspo.com.cn 點擊:
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酒店賓館學校煤礦醫院等單位前端數字電視改造工程(數轉模)常見故障及解決方法:
      隨著國家廣電局關閉原有模擬信號,強制推廣普及機頂盒,數字電視用戶的不斷增多,數字信號的故障問題開始大量浮出水面。根據多年來在有線電視CATV產品安裝及維修經驗,數視寶電子公司技術人員對常見故障進行分析總結,得出了一些行之有效的解決辦法,供給酒店賓館工廠醫院學校等數字有線電視前端改造工程參考及借鑒,少走灣路,節省時間。

問題一:電視輸出的圖象與聲音不同步。
解決:出現這種問題,一般情況問題出在機頂盒,只需重啟機頂盒即可。

問題二:電視有些頻道出現無信號輸出。
解決:發現無信號輸出的頻道,先找到對應的機頂盒,看看機頂盒上的信號燈是否亮著,如果沒有亮則從起機頂盒。

問題三:電視信號不好,有雪花點出現。
解決:首先檢查調制器的輸出線路有沒有問題,主要是看連接調制器上的線里面的銅心有沒有絕緣體。再檢查樓層分支器與連接到房間的固定干線有沒有問題,可以通過段落測試,直到找到信號干擾源在哪段,如果線路有問題不能改動,可以考慮更改調制器的頻段來解決部分問題。

問題四:電視有圖象沒有聲音或者有雜音。 
解決:
①、原來有聲音,過幾天突然沒有聲音了卻有圖象,這種情況一般問題出在機頂盒,把機頂盒從啟可以解決問題。
②、還有一種就是,安裝完后有圖象沒聲音或者有雜音。這種情況跟音制有關系,我們的產品調制器分了兩種音制《D/K-I》制,一般情況電視機默認的音制為D/K制,而調制器的音制為I制時,則需要在電視機上把沒有聲音的頻道調為I制即可,不同的電視半音模式也有不同《6.5MHz-6.0MHz》這種電視默認為6.5MHz,跟上面的同樣改為6.0MHz即可。

問題五:很多電視顯示的節目都出現了馬賽克的問題。
解決: 出現馬賽克的原因主要來源于信號主干,大部分原因都是因為信號太弱造成的,當然,也有太強造成的,因為機頂盒對信號源的強弱處理能力很差,在這個情況下,一般叫有線電視調節主干信號源強弱或者在本地前端增加放大器解決信號源太弱的問題,增加分支分配器解決信號太強的原因。六:其他: 在運行過程中,其相關配件的損壞是很難查出的,如分配器、混合器等配件,根據問題出現的情況,出現問題的節目,找出原因和解決原因。

問題六:電視屏幕無節目圖像    
[原因分析]機頂盒與電視機正常啟動后出現這種情況時,有三種可能:(1)機頂盒射頻輸入信號過低或無信號,(2)音、視頻線沒有正確接入或接口損壞,(3)TV/AV轉換設置沒有調到正確的位置。 
[案例與維修]毫州市公安局家屬院某居民把電視轉換到AV功能鍵上時,出現屏幕無圖像故障。測量機頂盒輸入電平,結果正常,查看音、視頻線接入,已按照紅白黃對色正確連接。經仔細詢問,用戶說曾挪動過機頂盒,并自行把音視頻線進行調接。由于其電視機有三排音、視頻線接口,將音視頻線轉接到另一組后,故障排除。后檢測發現,原來接的一組音視頻接口是壞的。   

問題七:個別頻道出現馬賽克 
[原因分析]個別頻道出現馬賽克,說明機頂盒已能正常接收電視信號,系統控制電路工作正常,設置的頻道參數也正常。造成這種故障的原因可能是:(1)受天氣、地理環境的影響信號稍弱,接收性能下降{(2)接頭過多信號質量不好引起誤碼。 
[案例與排除]華祖庵附近有一用戶反映,數字電視信號差,前去維修發現《車迷》與《親親寶貝》頻道出現馬賽克。檢查輸入信號電平,數值在 75dB左右,屬于正常,查看音視頻線及室內電纜接頭也很正常。于是沿該入戶線向外檢查,最終發現分支器與用戶線的接口處一頭有松動。剪斷重做F接頭,接好后馬賽克消失,故障排除。 

問題八:許多頻道出現馬賽克 
[原因分析]誤碼是產生馬賽克的主要原因。當信號電平正常,接入設備正常時,許多頻道出現馬賽克,其可能的原因是:(1)機頂盒內的LNB供電電路有故障;(2)機頂盒內Tuner中的電路損壞,(3)系統出現故障。其中最大可能是機頂盒出現故障,不能正常解碼。 
[案例與維修]新華路某用戶數字電視大部分節目都出現馬賽克。檢查室內接頭和信號電平都正常,沿入戶線向外檢查也沒發現問題。初步判斷機頂盒有故障,更換同一型號機頂盒后故障排除。打開原機頂盒發現機內LNB供電電路損壞。 

問題九:缺少頻道節目 
[原因分析]數字電視缺少頻道節目,主要是線路問題。諸如室內線路低劣,室外線路老化,或接入線路不匹配所制。 
[案例與維修]清華苑有一居民接收其他節目都很正常,唯獨沒有中央臺1~12套。恢復原廠設置,進行重新搜索,仍然搜不到中央臺,檢查機頂盒接入信號電平基本正常。考慮到該小區全是新敷設線路,室外信號應該沒有問題。于是打開墻體終端盒檢查,結果發現這根-5線纜有兩處接頭,且與其他兩根電纜并在了一起,嚴重影響阻抗匹配。后經與用戶協商,更換一根國標電纜,并減少接頭,終把故障排除,用戶也較為滿意。

問題十:個別(或一些)頻道無聲音 ;
[原因分析]個別頻道無聲音主要是機頂盒系統設置出錯,需要恢復出廠設置并進行重新搜索。 
[案例與維修]合歡苑某居民使用康佳機頂盒,其他頻道正常,惟獨江蘇衛視沒有聲音。把電視機及機頂盒的音量調到最大,仍然沒有聲音。經檢查沒有按下靜音鍵。初步懷疑是機頂盒系統故障。于是輸入出廠密碼(000)、恢復出廠設置,退出再進行全頻道搜索,直至搜索到100%返回,最終故障排除。 

問題十一:串音故障 
[原因分析]串音故障有兩種可能:一種是同頻干擾,另一種是聲道設置有誤。在數字電視信號中,同頻率很少,主要是聲道設置問題。 
[案例與維修]州東街帝王小區有用戶在收看河南衛視時,總有廣播聲音干擾,且串音非常嚴重,機頂盒型號為華為C2300。由于河南衛視所處頻率與廣播頻段相距很遠,不可能產生同頻干擾,所以懷疑是聲道設置問題。檢查機頂盒聲道設置,發現聲道設置在右聲道或混合聲道上,把聲道調在左聲道后故障排除。根據筆者經驗,如遇到串音故障,首先要檢查聲道設置,如果更改設置后仍不能排除故障,可再去掉一根音頻線,即保留兩根音視頻線就可以了。 #p#分頁標題#e#

問題十二:出現智能卡無效故障   
[原因分析]電視畫面黑屏,出現“智能卡無效”提示故障時,主要原因是機卡接觸不良、機頂盒不能正確讀取芯片上的內容。 
[案例與維修]打開電視后無畫面,并出現“智能卡無效”字樣。檢查信號及電纜接頭都正常,退出重新搜索也不能解決問題。打開機頂盒前面的智能卡面板,把智能卡重新拔插后故障消失。但不久故障再次出現,最終換掉原機頂盒(或智能卡)才徹底解決問題。

問題十三:沒有裝機頂盒時可以收到立體聲,裝了機頂盒后收不到立體聲? 
解決:只要用戶的電視機AV和接口支持立體聲輸入,機頂盒是支持立體聲節目的接收的。中央臺1-12套節目節目和部分省臺節目都是立體聲的。接收方法是:將機頂盒的兩個聲道信號(紅色和白色端子)與電視機對應的音頻接口相接,按遙控器聲道鍵,調整為“立體聲”模式,如果該頻道是立體聲節目,聲音輸出正常。如果同時聽到電視伴音和其他的廣播聲音,則繼續按“聲道”鍵,直至只輸出電視伴音為止,此時顯示“左聲道”或“右聲道”,則該電視節目為單聲道。每個頻道的聲道設置是獨立存儲的,更改一個頻道的設置不影響其他頻道。
 
問題十四:電視機的視頻接口已接了數字機頂盒,沒有多余的接口接DVD/VCD了,怎么辦? 
 解決:建議用戶到電器店自行購買‘視頻矩陣’進行轉接即可。

問題十五:很多用戶都認為機頂盒是具有時鐘功能,但機頂盒的時間總是走走就不準了,或是停止,如何解決? 
 解決:因為機頂盒的時間是從網絡上取的,如時間不準或不走可以關一下前面板的電源開關再開機,就可以恢處正常,機頂盒在待機狀態也有一定的耗電量,建議用戶不看電視時最好關掉電源可以省電。  
 
問題十六:機頂盒與電視機用S-端子線連接上后,應怎樣調機頂盒和電視機才能正常收看?如用S端子線接電視機,視頻線和音頻線還需要接上嗎? 
 解決:用S端子線連接機頂盒不用做任何調節,只需切換電視的輸入端子就可以了。如這樣只有圖像沒有聲音,可能是音頻線沒有連對,要分以下兩種情況處理:一是音頻線沒有接到電視機上S端子相配對的音頻接口上。另外一種情況可能是電視機上沒有同S端子相配對的音頻接口,只有外加音響設備才能用的。所以用S端子時,視頻線不用連接,音頻線還是需要接上的。

問題十七:數字電視頻率調整后的機頂盒調整方法 
解決方法一 :只需機頂盒重啟,按屏幕提示操作即可。
解決方法二:按機頂盒遙控器"菜單"鍵→選"節目管理"→"節目搜索"→“自動搜索”→輸入密碼(0000)如果輸入密碼(0000)提示“密碼錯誤”: 要按機頂盒遙控器"菜單"鍵→選“系統設置”→“恢復出廠設置”→輸入密碼(0591)即可恢復原來的密碼四個(0000)  

問題十八:如何接收郵件? 
解決:在看電視時,電視屏幕上方出現“信封”圖標時,只需按遙控器上的“郵件”鍵,便可以查看郵件內容。福州廣電網絡會通過發送郵件的方式,及時向數字電視用戶傳遞各種相關信息。 

問題十九:如何聽廣播? 
 解決:如果您想收聽精彩的數字廣播,只需按遙控器上的“電視/廣播”鍵,或者選擇開機首頁的“聽廣播”按鍵,切換到廣播狀態。通過【 ▲ 】【 ▼ 】鍵選擇不同的廣播頻率。再按“電視/廣播”鍵退出廣播狀態。


 

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